Sobre o uso de e-mails na administração pública,
podemos fazer diversas afirmações, entre elas:
I. A estrutura de e-mails na administração pública
deve incluir a inserção de local e data logo após o
fecho, pois esses elementos são obrigatórios para
caracterizar o e-mail como um documento oficial
adequado.
II. O texto dos e-mails na administração pública
deve começar sempre com uma saudação formal, utilizando vocativos como “Senhor” ou “Senhora”,
seguidos do cargo do destinatário, ou “Prezado
Senhor” e “Prezada Senhora”, especialmente
quando enviado a instituições ou pessoas
desconhecidas.
III. “Atenciosamente”, assim como sua abreviação
“Att.”, e outras expressões como “Abraços” e
“Saudações” são considerados fechos padrão em
comunicações oficiais, sendo vistos como
apropriados para e-mails profissionais na
administração pública.
IV. O e-mail, como um gênero textual utilizado na
administração pública, pode ser considerado um
documento oficial, assim como o ofício, e, portanto,
deve sempre evitar o uso de linguagem que não
seja compatível com o caráter formal exigido para
comunicações oficiais.
Estão corretas apenas as alternativas: