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O atendimento ao público, na administração pública, deve manter ate...

📅 2023🏢 FURB🎯 Prefeitura de Timbó - SC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca FURB no concurso para Prefeitura de Timbó - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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457941201782778
Ano: 2023Banca: FURBOrganização: Prefeitura de Timbó - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente

O atendimento ao público, na administração pública, deve manter atenção aos direitos básicos dos usuários avalie:


I.Obtenção e utilização dos serviços com liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem discriminação.

II.Acesso ao agente público ou ao órgão encarregado de receber manifestações. III.Participação no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços.


Fonte: Lei nº13.460/2017.


Está correto o que se afirma em:

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