Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201786165

Analise as informações a seguir: I. Quando do atendimento ao públic...

📅 2024🏢 ADM&TEC🎯 Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201786165
Ano: 2024Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Palmeira dos Índios - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Analise as informações a seguir:


I. Quando do atendimento ao público, deve o servidor realizá-lo observando diretrizes como: adoção de medidas visando a proteção à saúde e a segurança dos usuários e igualdade no tratamento aos usuários, evitando todo tipo de discriminação.

II. O servidor público, para melhor realizar seu atendimento ao usuário, poderá fazer exigências, obrigações, restrições e sanções ainda que não previstas na legislação e assim garantir a lisura e transparência que competem ao serviço público.


Marque a alternativa CORRETA:
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200564324Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as afirmativas a seguir: I. Na realização do seu trabalho, o servidor público deve adotar uma postura e um modo de agir desalinhados das expec...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200847822Serviço e Atendimento ao Cidadão

Sobre o relacionamento com os clientes, marque a alternativa CORRETA.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201313026Serviço e Atendimento ao Cidadão

Leia as afirmativas a seguir: I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização. II. À luz da Constituição Federal, ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201348994Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em alguns dias, o recepcionista lida com chamadas telefônicas e recebe vários cidadãos ao mesmo tempo. Assinale a alternativa CORRETA que mostra como ...

#Fundamentos do Atendimento#Dinâmica da Comunicação#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201790580Serviço e Atendimento ao Cidadão

Seja em pequenas ou grandes cozinhas é importante desenvolver certas habilidades comportamentais, além das técnicas para ter um bom domínio das ativid...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201794010Serviço e Atendimento ao Cidadão

Leia as afirmativas a seguir: I. O servidor público, ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços, deve procurar usar uma linguagem clara, red...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do ADM&TEC