Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201788678No atendimento ao público em uma prefeitura, é crucial garantir que os cidadãos recebam informações precisas e um serviç...1457941201788678Ano: 2024Banca: CONTEMAXOrganização: Prefeitura de Barra de São Miguel - PBDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteNo atendimento ao público em uma prefeitura, é crucial garantir que os cidadãos recebam informações precisas e um serviço eficiente. Qual das práticas a seguir é a mais importante para melhorar a qualidade do atendimento ao público? ALimitação do número de atendimentos por diaBRedução do horário de atendimentoCImplementação de sistemas de feedbackDUso exclusivo de atendimento eletrônicoETerceirização do atendimentoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200060873Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes práticas é recomendada para garantir um atendimento telefônico eficiente e profissional em um órgão público?Questão 457941200472572Serviço e Atendimento ao CidadãoCom base no atendimento telefônico, marque a alternativa incorreta:Questão 457941200790967Serviço e Atendimento ao CidadãoNas relações humanas dentro do ambiente de trabalho, é essencial que o profissional:Questão 457941200878700Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade na prestação de serviços é garantida por:Questão 457941201209896Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma repartição pública, um cidadão chega visivelmente irritado devido a um problema de limpeza não resolvido. Qual é a melhor atitude que o auxilia...Questão 457941201288193Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é a principal vantagem de manter um bom atendimento ao público?Questão 457941201291658Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa CORRETA sobre a importância do feedback no atendimento ao público:Questão 457941201307385Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o atendimento ao público, como o auxiliar de serviços gerais pode garantir que está prestando um serviço eficiente e cordial?Questão 457941201419657Serviço e Atendimento ao CidadãoQual dos seguintes aspectos é primordial no atendimento ao público pelos profissionais da limpeza urbana?Questão 457941202079214Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes habilidades é essencial para um atendimento ao público eficaz?