Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201791226Na fase de Estratégia de Serviço da ITIL v3 atualizada, o banco de dados ou documento que lista os serviços de TI que es...1457941201791226Ano: 2015Banca: FCCOrganização: TRE-PBDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Na fase de Estratégia de Serviço da ITIL v3 atualizada, o banco de dados ou documento que lista os serviços de TI que estão sob consideração ou em desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis aos clientes, é conhecido como Afunil de serviço, que faz parte do portfólio de serviço. Bportfólio de serviço, que faz parte do catálogo de serviço. Cpacote de serviço, que faz parte do portfólio de serviço. Dmodelo de serviço, que faz parte do catálogo de serviço. Eprovedor de serviço, que faz parte do catálogo de serviço. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200199768Tecnologia da Informação: GovernançaEstudando o COBIT 5, Sílvio, técnico de TI do Tribunal, percebeu, corretamente, que o nível mais alto de capacidade estabelecido no Modelo de Capacida...Questão 457941200212451Tecnologia da Informação: GovernançaMuitas empresas estão adotando a terceirização dos serviços de TI. Podem ser citados diversos benefícios que justificam esse procedimento, tal comoQuestão 457941200673136Tecnologia da Informação: GovernançaConstruir e testar os serviços especificados para atender às solicitações dos stakeholders, são atividades relacionadas pelo ITIL no processo de Geren...Questão 457941200847296Tecnologia da Informação: GovernançaPara o ITIL, o documento contendo detalhes sobre um ou mais PIDs (Principal Indicador de Desenvolvimento) ou outras metas importantes que tenham exced...Questão 457941201003413Tecnologia da Informação: GovernançaSobre Cobit Framework 4.1, considere: (I) Os novos projetos fornecerão soluções que atendam às necessidades de negócios? (II) O desempenho da TI pode ...Questão 457941201078927Tecnologia da Informação: GovernançaO modelo de qualidade de software MPS.BRQuestão 457941201107137Tecnologia da Informação: GovernançaUma instituição de ensino deseja desenvolver um programa de capacitação de estudantes em gestão de serviços de rotina de TI, focado na prestação de su...Questão 457941201337884Tecnologia da Informação: GovernançaUm Analista especializado em Tecnologia da Informação está trabalhando em uma prestadora de Serviços para atender ao pedido de um novo serviço de TI, ...Questão 457941201502003Tecnologia da Informação: GovernançaO TRF3 quer implantar uma Central de Serviço conforme estabelecido na ITIL v3 Edição 2011, cujo principal objetivo éQuestão 457941201642450Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT suporta por meio de metodologia uma área de foco na governança de TI, entre outras, denominada