A Comunicação Interpessoal é importante em diversos segmentos ao lo...

Qual das seguintes práticas é recomendada para garantir um atendimento telefônico eficiente e profissional em um órgão público?

As formas de atendimentos e a comunicação telefônica refletem na qualidade no atendimento ao público. Sob essa perspectiva analise as afirmativas abai...

A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou sej...

A qualidade na prestação de serviços é garantida por:

Qual é a principal característica de um bom atendimento ao público?

Em uma repartição pública, um cidadão chega visivelmente irritado devido a um problema de limpeza não resolvido. Qual é a melhor atitude que o auxilia...

Durante o atendimento ao público, como o auxiliar de serviços gerais pode garantir que está prestando um serviço eficiente e cordial?

Qual dos seguintes aspectos é primordial no atendimento ao público pelos profissionais da limpeza urbana?

Para garantir o atendimento com qualidade tem que existir um bom atendimento, ou seja, postula que é necessário que o usuário fique satisfeito com a q...

Qual das seguintes habilidades é essencial para um atendimento ao público eficaz?