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Leia as afirmativas a seguir: I. O servidor público, ao realizar o ...

📅 2019🏢 ADM&TEC🎯 Prefeitura de Palestina - AL📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de Palestina - AL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201794010
Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Palestina - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente
Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor público, ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços, deve procurar usar uma linguagem clara, reduzindo ao mínimo o uso de palavras difíceis ou que não possam ser compreendidas pelo usuário.
II. O zelo e a transparência são primados maiores que devem nortear o servidor público no exercício do cargo ou função.
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