Leia as afirmativas a seguir: I. O servidor público, ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços, deve procurar...

Leia as afirmativas a seguir: I. Realizar a desinfecção em ambientes da instituição, conforme as normas vigentes, é uma atividade vedada ao profission...

Analise as informações a seguir: I. Tratar cuidadosamente alguns usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com parte ed...

A postura do recepcionista precisa equilibrar cordialidade e assertividade, pois ele lida com situações variadas e múltiplas demandas ao mesmo tempo. ...

Analise as afirmativas a seguir: I. Deve, o servidor público, contribuir para o aprimoramento da qualidade dos serviços prestados na sua instituição, ...

Analise as informações a seguir: I. Efetividade, segurança, regularidade, atualidade, generalidade, continuidade, cortesia e transparência são princíp...

Leia as afirmativas a seguir: I. O bom atendimento busca reduzir o sentimento de satisfação do usuário com os serviços prestados. II. O excesso de luz...

Em uma repartição, a recepcionista recebe inúmeras ligações com dúvidas semelhantes, gerando filas e consumindo tempo de atendimento. Qual decisão aju...

Analise as afirmativas a seguir: I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, se alguma informação dita pelo cidadão não ficou clara, o servidor da...

Analise as afirmativas sobre os deveres do motorista no atendimento ao público. I. Receber todos os usuários com cortesia, prezando pela dignidade e p...

Leia as afirmativas a seguir: I. No contexto da comunicação organizacional, o receptor ou destinatário é o que emite a mensagem. II. No contexto das o...