Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201794932Julgue o próximo item, a respeito do ITIL v3.Os estágios do ciclo de vida de serviço incluem a transição de serviço, par...1457941201794932Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANATELDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Julgue o próximo item, a respeito do ITIL v3.Os estágios do ciclo de vida de serviço incluem a transição de serviço, para a qual está estabelecida a política de maximização da reutilização de processos e sistemas já existentes. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200123262Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação à contratação de bens e serviços de tecnologia da informação e comunicação (TIC), julgue o próximo item.A capacitação dos servidores é uma...Questão 457941200516263Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca dos conceitos de CobiT 4.1, julgue o próximo item.De acordo com o CobiT, para satisfazer objetivos do negócio, a informação deve ser compatível...Questão 457941200611287Tecnologia da Informação: GovernançaDefine-se governança de TI como o conjunto de atitudes, referentes aos relacionamentos e processos, orientados à direção e ao controle operacional da ...Questão 457941200612889Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do ITIL, julgue o item a seguir.O gerenciamento de problemas na forma proativa busca resolver os problemas em resposta a um ou mais incidentes,...Questão 457941200620758Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito ao CMMI, julgue o item a seguir. No nível 2 do CMMI, além de serem definidos os requisitos para evitar a falta de controle nas mud...Questão 457941200864020Tecnologia da Informação: GovernançaEm processos de controle do tipo open-loop, os resultados de suas saídas influenciam a entrada do processo de modo a manter o valor desejado. Sistemas...Questão 457941201068142Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item subsecutivo, considerando conceitos de gestão do conhecimento.A gestão do conhecimento está relacionada à ação, à atitude e a uma intenç...Questão 457941201526692Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL trabalha de forma segmentada, o que permite que se abranja cada departamento que necessite de serviços de TI e que se descrevam as melhores prá...Questão 457941201558051Tecnologia da Informação: GovernançaA partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, à luz da ITIL (versão 3). O pacote de desenho de serviço (PDS) é um documento adequado par...Questão 457941201698645Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue os itens a seguir.O portfólio de aplicativo é um banco de dados ou documento estruturado, usado para ...