Em relação ao atendimento telefônico com boas práticas profissionai...

Uma das formas de ter clareza é

O atendimento ao público é uma das funções que podem ser desempenhadas por profissionais da área de segurança patrimonial. Assinale a alternativa que ...

Nas alternativas a seguir estão listadas corretamente competências de ouvidorias práticas e consistentes, à exceção de uma. Assinale-a.

Um servidor público detecta um problema técnico que está causando atrasos significativos no atendimento ao público. Segundo os deveres fundamentais do...

Como a inclusão é abordada nas organizações em termos de atendimento ao público?

Analise o cenário a seguir e identifique em qual elemento está a falha no processo comunicativo.Cidadão: “Bom dia!” Servidora Pública: “Oi, amor. Pode...

De acordo com a atuação desejada para o ouvidor, analise as afirmativas a seguir: I. Como gerente do canal de Ouvidoria, o ouvidor deve estar apto a a...

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida, sendo ideal usar a linguagem formal...

Em relação ao comportamento esperado do servidor público, assinale a alternativa correta.

A recepção é o primeiro contato que o público tem com uma organização, sendo fundamental para causar uma boa impressão e proporcionar um atendimento d...