Sobre as ações que indicam postura para um bom
atendimento ao público, marque se as afirmativas abaixo
com (V) quando verdadeiras ou (F) quando falsas:
(__)Evitar falar alto no ambiente de trabalho é uma
atitude recomendada para manter um atendimento
respeitoso.
(__)Repreender alguém publicamente é uma forma
adequada de lidar com situações difíceis durante o
atendimento.
(__)Manter uma postura empática e aceitar pontos de
vista diferentes contribui para um atendimento mais
eficaz.
(__)Fazer fofocas durante o expediente ajuda a criar um
ambiente de trabalho mais saudável.
Assinale a alternativa com a sequência correta: