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Sobre as ações que indicam postura para um bom atendimento ao públi...

📅 2025🏢 Unesc🎯 Prefeitura de Maracajá - SC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca Unesc no concurso para Prefeitura de Maracajá - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201805310
Ano: 2025Banca: UnescOrganização: Prefeitura de Maracajá - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente
Sobre as ações que indicam postura para um bom atendimento ao público, marque se as afirmativas abaixo com (V) quando verdadeiras ou (F) quando falsas:


(__)Evitar falar alto no ambiente de trabalho é uma atitude recomendada para manter um atendimento respeitoso.

(__)Repreender alguém publicamente é uma forma adequada de lidar com situações difíceis durante o atendimento.

(__)Manter uma postura empática e aceitar pontos de vista diferentes contribui para um atendimento mais eficaz.

(__)Fazer fofocas durante o expediente ajuda a criar um ambiente de trabalho mais saudável.


Assinale a alternativa com a sequência correta:
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