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Analise as proposições que seguem e, na sequência, marque a alterna...

📅 2024🏢 FURB🎯 Prefeitura de Timbó - SC📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca FURB no concurso para Prefeitura de Timbó - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201813576
Ano: 2024Banca: FURBOrganização: Prefeitura de Timbó - SCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Analise as proposições que seguem e, na sequência, marque a alternativa que corretamente identifica as declarações verdadeiras sobre ITIL.


I.SLA significa Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço) e define o nível de serviço esperado entre um provedor de serviços e um cliente.

II.ITIL v4 é a versão mais recente e é dividida em 4 livros principais, enquanto o ITIL v3 tinha apenas 3 livros.

III.ITIL se concentra exclusivamente nas práticas de desenvolvimento de software.
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