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Acerca do ITIL versão 3, julgue o item que se segue. A metodologia do gerenciamento do portfólio de serviços do processo de estratégia de serviço prev...

Assinale a opção que apresenta funcionalidade presente no gerenciamento de ativos e configuração em uma ferramenta de gestão de serviços de TIC basead...

Julgue o próximo item, relativo ao CMMI, ao MPS.BR e a engenharia de requisitos. Quando situados no nível 1 de capacidade do CMMI, os processos são us...

Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.A governança é um dos componentes do SVS (service value system) da I...

O gerente sênior deve desempenhar seu papel de gerência em um nível suficientemente elevado, cujo foco principal é a sobrevivência da organização em l...

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No que se refere ao gerenciamento e à automação de processos, julgue o item subsecutivo. Com relação à hierarquia de processos, é correto afirmar que ...

A governança de TI busca o alinhamento com o negócio da organização por meio de dois grandes objetivos: entrega de valor e mitigação de riscos. Esses ...

Julgue o item a seguir, no que se refere aos conceitos e fundamentos de ITIL, COBIT e CMMI. A biblioteca ITIL v3 é composta por cinco publicações, ent...

Julgue o próximo item, relativo à ciência de dados. A governança da informação é uma abordagem que visa gerenciar, criar, compartilhar e armazenar inf...