Processos de Negócio de acordo com o CBOK V3.0 podem ser classificados em três tipos. Compreender como esses três tipos ...

No contexto de cenários de riscos no âmbito do COBIT 5, são eventos válidos conforme descrito pelo framework. 1. Erro 2. Roubo 3. Destruição 4. Uso in...

São princípios do COBIT 5.1. Aplicar um único framework integrado. 2. Juntar a governança e a gestão corporativa. 3. Cobrir a companhia de ponta a pon...

Quais são os princípios para uma estrutura de governança conforme definidos pelo COBIT 2019? 1. Baseado em um modelo conceitual 2. Aberto e flexível 3...

Qual processo ou função ITIL v.3 é responsável pelo agendamento de tarefas de rotinas técnicas da TI, como scripts e batchs?

O processo ITIL v.3 Gestão da Capacidade pertence à fase, no contexto de ciclo de vida do serviço, de:

O processo ITIL de Gestão do Conhecimento (Knowledge Management) pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço do ITIL v.3?

Dentre as atribuições do gestor de locais do ITIL v3 (Facilities Manager), da fase de operação do serviço, podem-se citar. 1. Monitorar a temperatura ...

Dentre os papéis (roles) de TI no contexto de ITSM de acordo com o ITIL v3, são considerados papéis válidos no contexto da Operação do Serviço: 1. Ges...

São todos Recursos de TI conforme definição do COBIT v 4.1.1. Pessoas 2. Aplicativos 3. Informações 4. EquipamentosAssinale a alternativa que indica t...

São práticas de Gestão Técnica do ITIL v4:1. Gestão da Implementação2. Gestão da Segurança da Informação3. Gestão da Capacidade e Performance4. Gestão...