Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201818490Na ITIL v2, o modelo de referência proposto é dividido em duas áreas nas quais os seus processos são organizados. Assina...1457941201818490Ano: 2017Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 2Na ITIL v2, o modelo de referência proposto é dividido em duas áreas nas quais os seus processos são organizados. Assinale a alternativa que apresenta o nome correto dessas áreas.AGerenciamento de Serviços e Gerenciamento de Processos.BGerenciamento de Serviços e Gerenciamento de Continuidade do Negócio.CCentral de Serviços e Catálogo de Serviços.DSuporte ao Serviço e Entrega do Serviço.EGerenciamento de Operações e Gerenciamento de Processos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200165459Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa referente à norma primária, reconhecida internacionalmente, para controle das atividades de prestação de serviços TI publicada ...Questão 457941200243860Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no artigo 5 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, NÃO poderão ser objetos de contratação:Questão 457941200282588Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 4.1 possui o conceito de níveis de maturidade da governança de TI. O nível 3 de maturidade significa que os processos sãoQuestão 457941200326075Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no artigo 8 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, as contratações de Soluções de Tecnologia da Informação devem seguir três...Questão 457941200377343Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que apresenta as seis publicações consideradas o núcleo da ITIL V3 e que são baseadas em ciclo de vida dos serviços.Questão 457941201350389Tecnologia da Informação: GovernançaNa gestão de serviços de tecnologia da informação, uma das práticas que estrutura a definição, construção, reuso e compartilhamento do conhecimento é ...Questão 457941201451461Tecnologia da Informação: GovernançaMauricio, analista de suporte de uma divisão de TI de um órgão do governo, recebeu de seu Líder direto a tarefa de pesquisar sobre um framework de ges...Questão 457941201612974Tecnologia da Informação: GovernançaO foco do processo do COBIT é feito por um modelo de processo que subdivide a TI em 4 domínios (Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar...Questão 457941201662663Tecnologia da Informação: GovernançaUm analista da EBSERH está trabalhando em um processo do CobiT 4.1 que tem como objetivo a identificação e a classificação dos problemas, análise de c...Questão 457941201967682Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando as recomendações do COBIT 4.1 para adquirir e manter Software Aplicativo, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a segu...