Analise as afirmativas que versam sobre gestão de
processos, técnicas de mapeamento, análise, simulação
e modelagem de processos, marque V para as
verdadeiras e F para as falsas.
( ) Gestão de Processos ou Business Process
Management (BPM) é o alinhamento dos objetivos
estratégicos da organização, projetando e
implementando arquiteturas de processos,
estabelecendo sistemas de medidas dos processos
que alinham com os objetivos da organização, e
educar e organizar os administradores para que
possam administrar efetivamente os processos.
( ) No Planejamento do Processo deve-se descrever o
propósito do processo, a definição de seus
objetivos e os resultados pretendidos. Deve-se
estabelecer, ainda, um orçamento levando em
consideração o espaço e os recursos necessários, as
pessoas e os equipamentos requeridos e planejar
como o processo será estabelecido e mantido.
( ) No Gerenciamento do Processo devem ser
coletados dados dos resultados obtidos e compará-
-los com os objetivos preestabelecidos. Se os
objetivos não foram atingidos a contento, devem
ser implementadas ações para determinar as
causas dos desvios e implementadas as devidas
correções.