Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201820757No que se refere à promoção de um ambiente de trabalho harmonioso, eficiente e produtivo, que incentive tanto o trabalho...1457941201820757Ano: 2017Banca: FAUELOrganização: Câmara de Mangueirinha - PR Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaNo que se refere à promoção de um ambiente de trabalho harmonioso, eficiente e produtivo, que incentive tanto o trabalho em equipe quanto um bom atendimento ao público, todas as características abaixo são importantes, EXCETO:AComportamento ReceptivoBEmpatia CComportamento Defensivo DCortesiaECompreensão ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200519560Serviço e Atendimento ao CidadãoO comportamento de um funcionário ao lidar tanto com seus colegas de trabalho (público interno) quanto com o contribuinte (público externo) é um fator...Questão 457941200769562Serviço e Atendimento ao CidadãoFazem parte da Higiene Pessoal, EXCETO:Questão 457941200940468Serviço e Atendimento ao CidadãoMuitas são as habilidades técnicas e comportamentais que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade ao contribuint...Questão 457941201033459Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom grau de trabalho em equipe depende de diversas atitudes e posturas que precisam ser tomadas por todos os membros do grupo. Dentre as alternativ...Questão 457941201345843Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um contexto de comunicação e expressão, qual é a única alternativa que traz uma forma de comunicação que pode ocorrer de modo oral e informal dentr...Questão 457941201415246Serviço e Atendimento ao CidadãoVárias são as habilidades técnicas e comportamentais que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade. Todas as alte...Questão 457941201441144Serviço e Atendimento ao CidadãoDentre as várias competências e habilidades necessárias para o bom exercício do cargo público, ______________ é uma característica fundamental quando ...Questão 457941201485547Serviço e Atendimento ao CidadãoClassifique cada uma das proposições a seguir com atenção, e marque V para VERDEIRO e F para FALSO. ( ) A promoção de uma cultura de comportamento éti...Questão 457941201665024Serviço e Atendimento ao Cidadão_______________ é o processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações entre funcionários e gestores de modo formal ...Questão 457941201902336Serviço e Atendimento ao CidadãoObserve as características abaixo: I. Ética. II. Cortesia. III. Presteza. IV. Objetividade. V. Eficiência. A alternativa que apresenta CORRETAMENTE e ...