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  4. Questão 457941201822305

Segundo pesquisa contratada por um banco, os clientes tendem a perc...

📅 2021🏢 CESGRANRIO🎯 Banco do Brasil📚 Atendimento ao Cliente (Escriturário)
#Marketing de Serviços e Valor

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca CESGRANRIO no concurso para Banco do Brasil. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Atendimento ao Cliente (Escriturário), especificamente sobre Marketing de Serviços e Valor.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201822305
Ano: 2021Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Atendimento ao Cliente (Escriturário)Temas: Marketing de Serviços e Valor
Segundo pesquisa contratada por um banco, os clientes tendem a perceber melhor a vontade que os funcionários têm de ajudar os clientes e atendê-los sem demora, quando isso é mostrado em uma propaganda.
Dessa forma, segundo a pesquisa, há uma relação direta positiva entre o componente do composto de marketing e a dimensão da qualidade em serviço denominados, respectivamente, 
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