No processo de atendimento aos clientes de uma loja, o gestor pode ...

Após a aquisição dos produtos e serviços, o processo de atendimento às necessidades dos clientes está finalizado.

Considere que determinado grupo de clientes priorize as habilidades de comunicação do atendente em uma interação de chat. Nessa situação hipotética, p...

Acerca de atendimento ao público e atendimento telefônico, julgue o item subsequente.Nos casos de serviços complexos, recomenda-se que o atendimento a...

A atitude de indiferença do servidor responsável pelo atendimento ao público pode causar impressão de descompromisso ou descaso desse servidor em rela...

As atitudes dos empregados no atendimento aos clientes são responsáveis pela imagem que a empresa detém perante a comunidade na qual está inserida.

No que se refere a essa situação hipotética, julgue o item subsequente. Sob a perspectiva de relações públicas, pode-se considerar que a abordagem do ...