Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201826818Qual é uma das dicas para manter um bom relacionamento com o usuário do serviço público:1457941201826818Ano: 2024Banca: FUNATECOrganização: Prefeitura de Rosário - MADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaQual é uma das dicas para manter um bom relacionamento com o usuário do serviço público:AUtilizar expressões negativas para criar um senso de urgência no usuário.BDar ordens diretas ao cliente para agilizar o atendimento.CFicar atento a qualquer reclamação, queixa ou sugestão do usuário e encaminhá-las para verificação.DIgnorar as reclamações dos usuários. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200265673Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que NÃO indica uma forma correta de postura que deve ser mantida pelo vigia durante um atendimento público.Questão 457941200309769Serviço e Atendimento ao CidadãoO acolhimento nas unidades de saúde deve priorizar:Questão 457941200486005Serviço e Atendimento ao CidadãoPor que o atendimento ao cidadão é considerado importante na Ouvidoria?Questão 457941200707373Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente os principais usuários dos serviços de Ouvidoria.Questão 457941200720698Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente o principal objetivo de uma Ouvidoria.Questão 457941201217685Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é uma estratégia eficaz para fortalecer a comunicação interna e o reconhecimento dos colaboradores:Questão 457941201336695Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva correta sobre o conceito de atendimento pessoal.Questão 457941201408212Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes ações é um exemplo de habilidade importante nas relações humanas?Questão 457941201670339Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale uma das práticas que NÃO contribui para um atendimento ao público eficaz.Questão 457941201974789Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso, indique a atitude que deve ser evitada ao realizar um atendim...