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Assinale a alternativa que aponta qualidade valorizada no atendimento ao público.

No ambiente de trabalho o atendimento pelo telefone é um dos principais canais utilizados com o público externo. Como se deve atender o telefone?

No ambiente de trabalho o atendimento interno e externo é muitas vezes feito ao telefone. Sobre esse atendimento, é correto afirmar:

No tocante ao profissionalismo no trabalho, o servidor público, em seu trato diário com o público externo, deve valorizar:

Ao comunicar-se, o profissional deve:

Sobre a comunicação no atendimento ao telefone na administração pública, é correto afirmar. 1. O uso de linguagem rebuscada é essencial. 2. O uso corr...

Marina trabalha como telefonista e tem o conhecimento de que ao efetuar ligações para dentro do território nacional os códigos 21 e 11 correspondem, r...

Assinale a alternativa correta.