Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201844475Julgue o item que se segue.A independência é uma das melhores práticas em ouvidoria, o que significa que a ouvidoria dev...1457941201844475Ano: 2023Banca: IGEDUCOrganização: Prefeitura de Surubim - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilJulgue o item que se segue.A independência é uma das melhores práticas em ouvidoria, o que significa que a ouvidoria deve ser independente do Poder Executivo Municipal que está sendo monitorado.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200105267Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente. A comunicação eficaz é fundamental para a função de porteiro. Habilidades de comunicação oral e escrita, aliadas à capacida...Questão 457941200325788Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.Com o objetivo de realizar o atendimento ao público, as unidades prestadoras de serviços públicos devem dispor de canais de com...Questão 457941200342354Serviço e Atendimento ao CidadãoAtendimento ao público é uma área crucial em qualquer organização, seja ela pública ou privada, pois representa o ponto de contato direto entre a enti...Questão 457941200602194Serviço e Atendimento ao CidadãoO texto seguinte servirá de base para responder à questão. Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas co...Questão 457941200759331Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre as modalidades de resolução de conflitos existentes, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F): (__) A autotutela pode s...Questão 457941201460685Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.A indiscrição no ambiente de trabalho é requisitada, pois é sempre interessante ter uma postura invasiva e não polida no trato ...Questão 457941201460821Serviço e Atendimento ao CidadãoSeja reativo, se vir uma pessoa com dificuldades de localizar-se, sempre aguarde para que lhe peça ajuda.Questão 457941201856750Serviço e Atendimento ao CidadãoJoão trabalha como atendente em um órgão público. Ele recebe frequentemente reclamações de cidadãos insatisfeitos com o tempo de espera. Apesar disso,...Questão 457941201892073Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente.No atendimento ao público, é muito importante escutar os usuários dos serviços com atenção e, na maioria das vezes, até ouvi...Questão 457941201990154Serviço e Atendimento ao CidadãoDiversas são as manifestações possíveis que podem ser realizadas por um cidadão. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ...