Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201846631Os serviços públicos e o atendimento ao usuário devem ser realizados de forma adequada, observando determinados princípi...1457941201846631Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClienteOs serviços públicos e o atendimento ao usuário devem ser realizados de forma adequada, observando determinados princípios. Qual dos itens abaixo não corresponde a um desses princípios?ATransparênciaBGeneralidadeCRentabilidadeDRegularidadeECortesiaResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200019455Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que tange às regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo é correto afirmar, exceto:Questão 457941200158261Serviço e Atendimento ao CidadãoQualidade no atendimento ao público envolve diversos aspectos essenciais para garantir um serviço eficiente e satisfatório. Entre eles, destacam-se as...Questão 457941200710315Serviço e Atendimento ao CidadãoUm servidor de um órgão público que tenha por atribuição o atendimento telefônico tem total ciência de que as informações, que ele fornece para quem e...Questão 457941200795615Serviço e Atendimento ao CidadãoEstá relacionado à qualidade de atendimento ao público, EXCETO:Questão 457941200890398Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:Questão 457941201080810Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento ao público apresenta-se como um desafio institucional. Logo, é importante pautar o comportamento profissional em regras bás...Questão 457941201324668Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cliente, público ou consumidor. Nesse ponto, é importante sabe...Questão 457941201571234Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante uma ordem de serviço para reparo de vazamento em uma residência, qual seria uma ação apropriada a ser registrada no relatório para garantir a ...Questão 457941201628016Serviço e Atendimento ao CidadãoCabe ao servidor público, com relação ao trato e atendimento aos usuários dos serviços públicos e cidadãos municipais:Questão 457941201985305Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ correto afirmar quanto ao uso do correio de voz, exceto: