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Em cada um dos itens que se seguem, é apresentada uma situação hipo...

📅 2013🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MI📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Interações Sociais#Colaboração em Equipe

Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MI. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Interações Sociais, Colaboração em Equipe.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201850081
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MIDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em Equipe
Em cada um dos itens que se seguem, é apresentada uma situação hipotética acerca da importância do trabalho em equipe para o alcance da qualidade no atendimento ao público, seguida de uma assertiva a ser julgada.


No intuito de provocar melhoria nos indicadores de satisfação dos atendimentos prestados em determinado ministério, a coordenação- geral de atendimento desse ministério requisitou um excelente técnico para exercer a função de supervisor de atendimento. Nessa situação hipotética, ação empreendida pela coordenação-geral de atendimento terá mais chances de ser bem-sucedida se o novo servidor for aceito pelo grupo e conseguir disseminar seus conhecimentos.
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