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Q: As funções do(a) secretário(a) não se resumem ao perfeito desempenho de suas tarefas, já que sua posição proporciona-lhe certa liderança, através da qual deverá conquistar, mediante esforço de partici

A) A imposição é um bom caminho para persuadir. | B) Se a secretária exerce funções de mando e precisa transmitir orientações, deve evitar o excesso de pormenores, para não desencorajar a independência e a iniciativa do subordinado. | C) O excesso de obsequiosidade nem sempre é o melhor meio de dar ordens. | D) Qualquer ordem, emanada de quem quer que seja, deve descrever apenas as ações mínimas indispensáveis, evitando-se justificativas desnecessárias. | E) A persuasão exige que a secretária preste atenção ao que a outra pessoa está falando, pois é imprescindível conhecer o que a outra pessoa pensa.

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Ano: 2012Banca: FUNDATECOrganização: DETRAN-RSDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura | Perfil Ocupacional

As funções do(a) secretário(a) não se resumem ao perfeito desempenho de suas tarefas, já que sua posição proporciona-lhe certa liderança, através da qual deverá conquistar, mediante esforço de participação, simpatia e cordialidade, a cooperação espontânea do grupo.

A respeito das relações de mando da secretária, assinale a alternativa INCORRETA, conforme Sonia Hernandes (2009).

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