A velocidade e a interatividade das mídias sociais...

Q: A velocidade e a interatividade das mídias sociais mudaram a forma de fazer comunicação de crise. É preciso construir redes de apoiadores ou seguidores antes da ocorrência da crise. No livro Gestão de

A) Qualquer ameaça à marca, principalmente quando implica erros de gestão ou fatos extremamente negativos, não tem o potencial de se transformar em crise global. | B) Especialistas internacionais têm defendido que a primeira resposta de crise, pelos meios tradicionais, deve ser feita após 30 minutos. | C) Não é necessário manter os stakeholders informados por todos os meios, apenas pelas mídias sociais. | D) A resposta nas mídias sociais não deve ser imediata. As informações precisam estar completas antes de serem divulgadas. | E) O tempo de resposta à crise nas redes sociais deve ser imediato. Não importa se as informações ainda não são completas.

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Ano: 2023Banca: PR-4 UFRJOrganização: UFRJDisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Crises | Comunicação Corporativa

A velocidade e a interatividade das mídias sociais mudaram a forma de fazer comunicação de crise. É preciso construir redes de apoiadores ou seguidores antes da ocorrência da crise. No livro Gestão de crises e comunicação (2015), João José Forni propõe uma reflexão sobre como enfrentar uma crise nas mídias sociais. Marque a alternativa correta.

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