Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços pú...

Tendo em vista que, em situações como a do caso hipotético anteriormente descrito, comportamentos distintos podem trazer como consequência a formação ...

No que se refere à conduta e objetividade na qualidade do atendimento ao público, julgue os itens subsequentes.No serviço público, o tempo é muito imp...

Nessa situação hipotética,ao se orientar quanto aos procedimentos a serem adotados pelos cidadãos que se dirigem diretamente ao órgão público, alcança...

A ótica do cidadão não oferece critérios válidos para programas de avaliação do atendimento ao público.

Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.No atendimento ao público, o processo de comunicação entre um atenden...

No que se refere a essa situação hipotética, julgue o item subsequente. Sob a perspectiva de relações públicas, pode-se considerar que a abordagem do ...