///
Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir: I. No contexto da comunicação e do atendimento ao usuário dos serviços, a mensagem é o produto informacional transmitido...
Em uma reunião de treinamento, os funcionários de uma repartição municipal estão discutindo maneiras de aprimorar o atendimento público. O gestor dest...
O Porteiro administra a portaria em harmonia com os princípios de cidadania. Assinale a alternativa que simboliza esse alinhamento:
Leia as afirmativas a seguir: I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade. II. No atendimento telefônico,...
Analise as afirmativas a seguir: I. A aparência das instalações físicas, a qualidade dos equipamentos e a postura do pessoal envolvido na prestação do...
Analise as afirmativas a seguir: I. Deve o servidor tratar a todos com cortesia, boa vontade, cuidado e dedicação ao serviço público, pois tratar mal ...
Leia as afirmativas a seguir: I. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função. II. A de...
Constitui-se como conduta ética no serviço público:
Analise as afirmativas a seguir: I. O servidor público municipal que lida com os usuários dos serviços deve evitar demonstrar uma imagem de eficiência...