Com relação à postura do profissional no atendimen...

Q: Com relação à postura do profissional no atendimento ao público, é importante

A) repreender imediatamente e em público qualquer erro da pessoa atendida, para que todos percebam imparcialidade e transparência no serviço prestado. | B) analisar com cuidado e procrastinar a solução, visando a ter maior segurança, mesmo que a tarefa solicitada seja fácil de ser resolvida. | C) tocar repetidamente a pessoa atendida para demonstrar empatia, atenção e gentileza. | D) reclamar publicamente do salário, da política social, do governo, dos colegas e dos órgãos institucionais, para ressaltar a cidadania, a democracia e a igualdade social. | E) aceitar pontos de vista divergentes e oferecer possibilidades de solução.

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Ano: 2019Banca: IADESOrganização: CRN - 3ª Região (SP e MS)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente

Com relação à postura do profissional no atendimento ao público, é importante

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