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Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca INAZ do Pará no concurso para CREFITO - 12ª Região (PA, TO, RR, AM e AP). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Organizações e Métodos, Modelos de Estrutura Organizacional.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Nas organizações contemporâneas há uma grande preocupação sobre o atendimento com qualidade. Neste sentido, qual das assertivas abaixo descreve corretamente uma característica de um bom atendente?