Início/Questões/Administração: Conceitos Essenciais/Questão 457941201864194Nas organizações contemporâneas há uma grande preocupação sobre o atendimento com qualidade. Neste sentido, qual das ass...1457941201864194Ano: 2016Banca: INAZ do ParáOrganização: CREFITO - 12ª Região (PA, TO, RR, AM e AP)Disciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão de Organizações e Métodos | Modelos de Estrutura OrganizacionalNas organizações contemporâneas há uma grande preocupação sobre o atendimento com qualidade. Neste sentido, qual das assertivas abaixo descreve corretamente uma característica de um bom atendente?ADeve agir de forma simpática.BDeve agir de forma condescendente.CDeve agir de forma empática.DDeve agir de forma apática.EDeve agir de forma automática.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200316847Administração: Conceitos EssenciaisGerenciar a rotina de trabalho é um processo que pode ser aplicado a qualquer tipo de departamento ou setor da organização. O gerenciamento da rotina ...Questão 457941200329463Administração: Conceitos EssenciaisQual dos sub-setores do setor de faturamento é responsável por emitir notas fiscais e realizar a cobrança dos clientes?Questão 457941200579910Administração: Conceitos EssenciaisNa administração, a teoria comportamental ou a teoria Behaviorista trouxe uma nova concepção e um novo enfoque dentro da teoria administrativa. A part...Questão 457941200829043Administração: Conceitos EssenciaisA Prefeitura de um determinado município deseja motivar seus servidores e aumentar o desempenho organizacional. Com base na Teoria da Hierarquia das N...Questão 457941201117517Administração: Conceitos EssenciaisEm um cenário contextual de comunicação no ambiente profissional, um caso de transmissão de mensagens pode ter influência de inúmeras ações. Somente u...Questão 457941201508073Administração: Conceitos EssenciaisA instituição municipal, assim como as empresas, possui dois tipos de clientes, os internos e os externos. Segundo Chiavenato (2000, p. 496), a educaç...Questão 457941201576123Administração: Conceitos EssenciaisOs modelos de Desenvolvimento Organizacional consideram a organização como um sistema social que interage entre si. O desenvolvimento organizacional d...Questão 457941201820121Administração: Conceitos EssenciaisO uso de recursos digitais tem se tornado cada vez mais relevante na facilitação de eventos e oficinas, principalmente para promover a interação e col...Questão 457941201914741Administração: Conceitos EssenciaisPara que uma organização possa construir seu planejamento estratégico de forma eficiente, ela deve utilizar diversas ferramentas que irão permitir a s...Questão 457941201920559Administração: Conceitos EssenciaisO Planejamento Estratégico apresenta 5 (cinco) características fundamentais. O que não corresponde a uma característica do Planejamento Estratégico?