Faz parte da fase de Desenho do ciclo de vida dos serviços, segundo a ITIL 3, o processo de gerenciamento

A) da demanda | B) de acesso. | C) do conhecimento. | D) da capacidade. | E) da mudança.

Faz parte da fase de Desenho do ciclo de vida dos ...

Questão 457941200013043Tecnologia da Informação: Governança

É um dos domínios do COBIT. Define as questões operacionais ligadas ao uso da TI para atendimento aos serviços para os clientes, manutenção e garantia...

#COBIT Framework

Questão 457941200598051Tecnologia da Informação: Governança

Um assistente técnico de TI necessita pôr em prática alguns processos do COBIT 4.1, tendo verificado que o processo

#COBIT 4.1#COBIT Framework

Questão 457941200608907Tecnologia da Informação: Governança

É INCORRETO afirmar que no ITIL 3

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941200906188Tecnologia da Informação: Governança

O CobiT fornece boas práticas através de um modelo de domínios e processos. Além disso,

#COBIT 4.1#COBIT Framework

Questão 457941201293499Tecnologia da Informação: Governança

Na publicação Melhoria Contínua de Serviços do ITIL v3, há o processo também denominado Melhoria Contínua de Serviços, composto por 7 passos, cujos os...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201403850Tecnologia da Informação: Governança

“It provides methods for classifying architecture and solution artifacts, both internal and external to the Architecture Repository, as they evolve fr...

#The Open Group Architecture Framework

Faz parte da fase de Desenho do ciclo de vida dos serviços, segundo...

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