Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201882588Segundo a ITIL v.3, os trabalhos de desenho da solução para prevenir riscos de indisponibilidade de serviços e garantir ...1457941201882588Ano: 2014Banca: FCCOrganização: TRF - 1ª REGIÃODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Segundo a ITIL v.3, os trabalhos de desenho da solução para prevenir riscos de indisponibilidade de serviços e garantir a recuperação de falhas e desastres faz parte do Gerenciamento de Acapacidade. Bmudanças. Cdisponibilidade. Dníveis de serviço. Econtinuidade de serviço de TI. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200236625Tecnologia da Informação: GovernançaPaulo, que trabalha como técnico em Processamento de Dados do TCE-RS, recebeu a atribuição de avaliar regularmente a disponibilidade e o desempenho do...Questão 457941200237775Tecnologia da Informação: GovernançaCada domínio COBIT cobre um conjunto de processos para garantir a completa gestão de TI, somando um total deQuestão 457941200675877Tecnologia da Informação: GovernançaDentre os processos que compõem a fase de Operação de Serviços do ITIL encontra-se o processo deQuestão 457941200721931Tecnologia da Informação: GovernançaPara a transição de serviços, segundo o ITIL, o Gerenciamento de Ativos (Asset Management) éQuestão 457941200860237Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o Guia de Implementação − Parte 9: Implementação do MR-MPS em organizações do tipo Fábrica de Software de Novembro de 2011, trata-se de ...Questão 457941201035586Tecnologia da Informação: GovernançaA Central de Serviços (CS) recebeu as seguintes solicitações: − Substituição do toner da impressora a laser. − Instalação de ferramentas do pacote Mic...Questão 457941201142811Tecnologia da Informação: GovernançaA responsabilidade pelo desenvolvimento e gerenciamento dos serviços em todo o ciclo de vida, inclusive sobre a capacidade produtiva, soluções e pacot...Questão 457941201390426Tecnologia da Informação: GovernançaNo tocante a norma ISO/IEC 20000, a periodicidade com que os planos de continuidade e disponibilidade de serviços devem ser desenvolvidos e revistos p...Questão 457941201835514Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o CobiT 4.1, os objetivos de negócios para TI influenciam o modo como os recursos de TI precisam ser gerenciados pelos processos de TI p...Questão 457941201865572Tecnologia da Informação: GovernançaNa elaboração de um Plano Estratégico de TI, as necessidades de recursos computacionais ou de informática serão definidas diretamente a partir