Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201883652As características positivas para a promoção de um bom atendimento ao público podem ser observadas de forma mais complet...1457941201883652Ano: 2018Banca: FAUELOrganização: Câmara de Assaí - PR Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAs características positivas para a promoção de um bom atendimento ao público podem ser observadas de forma mais completa na alternativa: APresteza e AssertividadeBÉtica e ComunicabilidadeCCortesia e ObjetividadeDTodas as características mostradas nas alternativas anteriores contribuem positivamente para o desenvolvimento de um bom atendimento ao público.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200127225Serviço e Atendimento ao CidadãoAo se trabalhar com outros membros da empresa, a capacidade de ser educado, polido e aberto é muito apreciada em termos de trabalho em equipe. O texto...Questão 457941200146393Serviço e Atendimento ao Cidadão“Fundamental na qualidade no atendimento ao público, __________________ representa a capacidade de se focar na resolução de uma determinada tarefa ou ...Questão 457941200361483Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a afirmativa INCORRETA quanto à maneira de se atender alguma ligação:Questão 457941200519560Serviço e Atendimento ao CidadãoO comportamento de um funcionário ao lidar tanto com seus colegas de trabalho (público interno) quanto com o contribuinte (público externo) é um fator...Questão 457941201345843Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um contexto de comunicação e expressão, qual é a única alternativa que traz uma forma de comunicação que pode ocorrer de modo oral e informal dentr...Questão 457941201441144Serviço e Atendimento ao CidadãoDentre as várias competências e habilidades necessárias para o bom exercício do cargo público, ______________ é uma característica fundamental quando ...Questão 457941201444218Serviço e Atendimento ao Cidadão“Normalmente, a qualidade e eficiência do atendimento prestado ao público dependem consideravelmente de ____________________, que é a capacidade de tr...Questão 457941201902336Serviço e Atendimento ao CidadãoObserve as características abaixo: I. Ética. II. Cortesia. III. Presteza. IV. Objetividade. V. Eficiência. A alternativa que apresenta CORRETAMENTE e ...Questão 457941201924764Serviço e Atendimento ao CidadãoPara se promover a construção de um bom ambiente de trabalho, no qual as informações sejam passadas de maneira eficiente e clara, e no qual seja sempr...Questão 457941202083983Serviço e Atendimento ao Cidadão_________________ é o termo usado para descrever a manutenção de segredo ou informação cujo domínio de divulgação deva ser restrito. O termo que compl...