Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201884464Assinale a alternativa que revela expressão que pode ser usada na saudação inicial de atendimento telefônico profissiona...1457941201884464Ano: 2022Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Guatambú - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClienteAssinale a alternativa que revela expressão que pode ser usada na saudação inicial de atendimento telefônico profissional em órgão da administração pública:AAdriana, Departamento de Licitações e Contratos, E aí, magrão? Tudo bem? BAdriana, Departamento de Licitações e Contratos, fala aí, tchê! CAdriana, Departamento de Licitações e Contratos, estou ocupada agora, espera uns minutinhos!DAdriana, Departamento de Licitações e Contratos, bom-dia! EAdriana, Departamento de Licitações e Contratos, quem tá falando aí?ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200021965Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta quanto às normas de etiqueta para atendimento ao telefone.Questão 457941200196252Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas abaixo que versam sobre o atendimento profissional ao telefone e o uso das palavras e expressões adequadas:1. Nunca trate ao ci...Questão 457941200655437Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta sobre os elementos presentes no processo de comunicabilidade.Questão 457941200692791Serviço e Atendimento ao CidadãoA recepção de mensagens telefônicas pelo telefonista costuma ser o primeiro contato do público com a organização e contribuirá para que a imagem forma...Questão 457941200844501Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas abaixo sobre deveres dos colaboradores de uma organização, como a CIDASC, considerando a adequada relação com o público externo...Questão 457941200891255Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ característica essencial para assegurar a compreensão do interlocutor no atendimento ao telefone:Questão 457941201325593Serviço e Atendimento ao CidadãoAs empresas em geral, tanto as do setor público quanto as do privado, devem realizar esforços permanentes para que o fluxo de comunicação circule de f...Questão 457941201358249Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise a frase abaixo: Para fazer uma chamada ...................... devemos digitar os números na seguinte ordem: 0 + .............. + ................Questão 457941201555212Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas abaixo sobre comportamentos desejáveis no atendimento telefônico a clientes e usuários: 1. Prestar informações de forma clara e...Questão 457941201657377Serviço e Atendimento ao CidadãoO profissional que atende o público deve prezar sempre: