Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201884880Julgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL. Denomina-se oficiosidade ou serviceability os acordos mantidos ...1457941201884880Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: IPHANDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkJulgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL. Denomina-se oficiosidade ou serviceability os acordos mantidos com terceiros que fornecem serviços para a organização de TI. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200097682Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, a respeito da biblioteca ITIL v3.Situação hipotética: Visando atender solicitação de um cliente, a gerência de mudanças decidi...Questão 457941200125938Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no COBIT 2019, julgue o item que se segue. Requisitos de conformidade e o papel da TI são fatores de desenho que podem influenciar o projeto ...Questão 457941200173181Tecnologia da Informação: GovernançaA criação de um novo serviço no portfólio de serviço é administrada pelo processo de gerenciamento de mudança de serviço.Questão 457941200644094Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação a DevOps e TOGAF, julgue o seguinte item.Em TOGAF, o Continuum Corporativo fornece os métodos para classificar artefatos de arquitetura qu...Questão 457941200662961Tecnologia da Informação: GovernançaO gerenciamento de serviços de TI visa prover serviços com qualidade e alinhados à estratégia de negócio, além de aperfeiçoar recursos e reduzir custo...Questão 457941200695492Tecnologia da Informação: GovernançaNo que concerne à contratação de bens e serviços de tecnologia da informação, julgue os itens a seguir, com base na Instrução Normativa n.º 4/2010, do...Questão 457941200710017Tecnologia da Informação: GovernançaA metodologia do gerenciamento do portfólio de serviços do processo de estratégia de serviço prevê as etapas de aprovação, análise, oficialização e im...Questão 457941200908834Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue. No ITIL 4, o gerenciamento de incidentes tem como objetivo principal investigar e dia...Questão 457941200984333Tecnologia da Informação: GovernançaO Service Level Package (SLP) é produzido no estágio de desenho de serviço e depois enviado para o de transição de serviços. Um SLP é produzido para c...Questão 457941201042088Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item subsecutivo, relativo à governança de TI.Processos e informação são categorias de habilitadores que apoiam a implementação da governança...