Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201887623Considerando a comunicação eficaz, qual elemento é essencial para garantir que a mensagem seja bem compreendida pelo rec...1457941201887623Ano: 2024Banca: Prefeitura de Bombinhas - SCOrganização: Prefeitura de Bombinhas - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao ClienteConsiderando a comunicação eficaz, qual elemento é essencial para garantir que a mensagem seja bem compreendida pelo receptor? AEmissão de mensagens contraditórias.BUso de jargões técnicos sem explicação. CIgnorar o feedback do receptorDEnvio da mensagem de forma clara e objetiva.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200812674Serviço e Atendimento ao CidadãoSão características desejáveis para ser um recepcionista, exceto:Questão 457941201746598Serviço e Atendimento ao CidadãoA recepção não é somente o lugar por onde passam as pessoas, mas sim o primeiro contato com o contribuinte. Um profissional bem preparado para prestar...Questão 457941201775667Serviço e Atendimento ao CidadãoSão exemplos de comportamentos adequados do servidor público:Questão 457941201841559Serviço e Atendimento ao CidadãoQual dos itens abaixo não representa um canal de comunicação eficaz entre um recepcionista e um paciente?