Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201888142Ao estudar o BSC (Balanced Scoredcard), para sua implantação na empresa, verificou-se que ele é decomposto em objetivos,...1457941201888142Ano: 2017Banca: IBFCOrganização: TJ-PEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TIAo estudar o BSC (Balanced Scoredcard), para sua implantação na empresa, verificou-se que ele é decomposto em objetivos, indicadores, metas e iniciativas, nas quatro dimensões de negócio que são:ALogística - Clientes - Processos Internos - TreinamentoBLogística - Clientes - Processos Externos - Aprendizado e CrescimentoCFinanceira - Clientes - Processos Internos - Aprendizado e CrescimentoDFinanceira - Mercado Externo - Processos Internos - Aprendizado e CrescimentoEFinanceira - Mercado Externo - Processos Externos - TreinamentoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200077373Tecnologia da Informação: GovernançaAnalisando uma solução de alta disponibilidade foi apresentado o MTBF (Mean Time Between Failures) de 960 horas e o MTTR (Mean Time To Repair) de 40 h...Questão 457941200111509Tecnologia da Informação: GovernançaEm um Inventário de Sistemas as seguintes informações devem ser disponibilizadas, quanto à infraestrutura: (I) impressoras (II) componentes de rede (I...Questão 457941200114904Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto ao ITIL(v3) e o COBIT(v5), analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). ( ) ITIL é uma ferramenta que auxilia na aud...Questão 457941200211251Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto ao Gerenciamento de Incidentes e Problemas (ITIL v3) analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta: I. Problema: é a existênci...Questão 457941200452884Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa incorreta sobre as etapas do Ciclo PDCA.Questão 457941201007273Tecnologia da Informação: GovernançaConforme a ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), em um plano de validação de Sistema Computadorizado, recomenda-se que a estrutura do doc...Questão 457941201143736Tecnologia da Informação: GovernançaNo contexto do Balanced Scorecard (BSC), a missão de uma organização desempenha um papel crucial na definição de sua estratégia e objetivos. Assinale ...Questão 457941201231423Tecnologia da Informação: GovernançaNo Service Support (ITIL V2) o processo dessa área intitulado Incident Management tem como principal objetivo:Questão 457941201868321Tecnologia da Informação: GovernançaNa área de Tecnologia da Informação as normas da ISO são de grande ajuda a manter a segurança cibernética das empresas. Seu entendimento e adoção na p...Questão 457941202003717Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto ao ITILv3, mais especificamente na área de estratégia de serviços, destaca-se os quatro P’s da estratégia, apresentadas por Mintzberg, que são: