Em relação aos indicadores de desempenho e ao monitoramento
de resultados na comunicação corporativa, julgue o item a seguir.
Na perspectiva de avaliação do impacto de uma ação de
comunicação organizacional, os conceitos de out-take e de
outcome, previstos pela AMEC (International Association
for Measurement and Evaluation of Communication) são
semelhantes quanto ao foco, mas envolvem o uso de distintas
ferramentas de mensuração.