Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201902241De acordo com o ITIL v3, o ciclo de vida de serviço contém 5 elementos. Selecione a alternativa que mostra o elemento qu...1457941201902241Ano: 2023Banca: IDECANOrganização: SEFAZ-RRDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3De acordo com o ITIL v3, o ciclo de vida de serviço contém 5 elementos. Selecione a alternativa que mostra o elemento que prevê e conceitua um conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar seus objetivos.ATransição de serviçoBOperação de serviçoCProjeto de serviçoDMelhoria contínua de serviçoEEstratégia de serviço ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200377091Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL, considerada uma fonte de boas práticas, é utilizada pelas organizações para estabelecer e melhorar as capacitações em gerenciamento de serviço...Questão 457941200852323Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL é um framework pensado para a missão de gerenciamento de serviços de TI. É bastante aceito no mundo todo e possui uma versão conhecida pelo nom...Questão 457941200955150Tecnologia da Informação: GovernançaO Sistema ITIL é um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços de tecnologia de informação. Ele está de acordo com a norma ISO/IEC 20000, ...Questão 457941200971218Tecnologia da Informação: GovernançaProject Management Body of Knowledge (PMBOK) é mundialmente reconhecido como um guia de práticas consagradas em gerenciamento de projetos pelo fato de...Questão 457941201147370Tecnologia da Informação: GovernançaReengenharia é um termo utilizado para definirmos ações de gestão que buscam aumento de produtividade e competitividade nas organizações através da an...Questão 457941201155781Tecnologia da Informação: GovernançaITIL v4 constitui uma estrutura para gerenciamento, uma tendência crescente de aplicar as melhores práticas nas empresas e nos negócios, definindo qua...Questão 457941201501913Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) V2 era dividido em sete livros. O ITIL® V3, lançado em 2007, possui cinco livros. Sabe‐se que ...Questão 457941201825658Tecnologia da Informação: GovernançaNo documento de referência da e-Ping são descritas as atividades do modelo de governança e arquitetura e-Ping. O ciclo PDCA, descrito no documento, é ...Questão 457941202019567Tecnologia da Informação: GovernançaPara o Cobit, os pilares fundamentais que sustentam o núcleo da governança de tecnologia da informação podem ser representados por cinco áreas, sendo ...Questão 457941202075695Tecnologia da Informação: GovernançaO Cobit (Control Objectives for Information and Related Technology), conjunto de boas práticas, um framework para gerenciamento de processos de TI, fo...