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A respeito das relações humanas no trabalho, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE. O comportamento _________________é um ...
A comunicação é a ponte entre a população e o ente público, e é por meio dela que necessidades, expectativas e dúvidas são compreendidas e atendidas. ...
A respeito de postura profissional e atitudes adequadas ao ambiente de trabalho, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assin...
No trato com o público, espera-se que o servidor seja:I - Atencioso.II - Arrogante.III - Simpático.Está(ão) CORRETO(S):
Um profissional que realiza atendimento ao público deve apresentar algumas características básicas, entre elas:
Caso o atendente não souber responder a uma pergunta de um cliente, o que ele deve fazer?
É importante no atendimento ao público:
Em relação ao atendimento ao público, diante de erros e problemas, é aconselhável: I. Não explicar o ocorrido, apenas pedir desculpas. II. Procurar nã...
Em relação ao primeiro passo essencial para se realizar um bom atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA:
A integridade está além da ética e da lei. Sem uma conduta íntegra, não se alcança a finalidade principal que é ser um servidor público. A característ...