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Ao terminar de realizar um atendimento telefônico, o auxiliar opera...

📅 2020🏢 FCC🎯 AL-AP📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Modalidades de Comunicação

Esta questão foi aplicada no ano de 2020 pela banca FCC no concurso para AL-AP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente, Modalidades de Comunicação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201904463
Ano: 2020Banca: FCCOrganização: AL-APDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Modalidades de Comunicação
Ao terminar de realizar um atendimento telefônico, o auxiliar operacional de uma Assembleia Legislativa precisou anotar alguns dados, dentre eles o nome completo do cidadão-usuário, para posteriormente entrar em contato. Todavia, defrontou-se com um sobrenome de ortografia complexa, o que tornou necessária a confirmação ortográfica. Diante dessa situação, a técnica recomendada consiste em aplicar
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