Com relação à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A comunicação administrativa é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização a todos os setores para os quais esses dados se mostram pertinentes.

A comunicação administrativa externa busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores. É uma forma de compatibilizar os interesses de gestores e colaboradores, por meio do diálogo, da troca de informações e de experiência e da participação de todos os níveis.

A comunicação institucional objetiva vender ou melhorar a imagem dos produtos ou dos serviços da organização. Os principais setores responsáveis por esse processo são os de marketing e venda.

O processo de comunicação independe do sistema cognitivo de cada indivíduo e a cognição representa aquilo que as pessoas sabem a respeito de si mesmas e do ambiente que as rodeia.

O conceito restrito para comunicação considera um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A) A comunicação administrativa é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização a todos os setores para os quais esses dados se mostram pertinentes. | B) A comunicação administrativa externa busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores. É uma forma de compatibilizar os interesses de gestores e colaboradores, por meio do diálogo, da troca de informações e de experiência e da participação de todos os níveis. | C) A comunicação institucional objetiva vender ou melhorar a imagem dos produtos ou dos serviços da organização. Os principais setores responsáveis por esse processo são os de marketing e venda. | D) O processo de comunicação independe do sistema cognitivo de cada indivíduo e a cognição representa aquilo que as pessoas sabem a respeito de si mesmas e do ambiente que as rodeia. | E) O conceito restrito para comunicação considera um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes.

Com relação à qualidade no atendimento ao público,...

Questão 457941200189677Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à capacidade de negociação, assinale a alternativa correta.

#Fundamentos de Marketing de Relacionamento#Percepção de Valor do Cliente#Estratégias de Vendas#Dinâmica Vendedor-Cliente#Fundamentos de Gestão de Vendas

Questão 457941200255847Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.O bom atendimento deve prezar pelo uso de linguagem clara e compreensível, haja vista que par...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941200628401Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organização e pode ser um diferencial importante entre as empresas. Considerando essa info...

#Atendimento de Excelência#Dinâmica Vendedor-Cliente#Qualidade do Atendimento#Estratégias de Vendas#Percepção de Valor do Cliente#Excelência no Atendimento ao Cliente#Fidelização de Clientes

Questão 457941200787100Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação ao atendimento público, julgue o item.A certificação de que a informação foi compreendida pelo usuário e a evitação de tratamento com inti...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Questão 457941200813666Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando as relações humanas, julgue o item.Em uma organização, os indivíduos participam de grupos sociais e mantêm‑se em constante interação soci...

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal

Questão 457941200903769Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.As redes de comunicação formal contribuem para a vantagem competitiva de uma organiza...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Com relação à qualidade no atendimento ao público, assinale a alter...

Questões relacionadas para praticar

Com relação à qualidade no atendimento ao público, assinale a alter...

Questões relacionadas para praticar