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Considerando aspectos da entrega de serviços segundo a metodologia ...

📅 2024🏢 FGV🎯 TJ-RR📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 4

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca FGV no concurso para TJ-RR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 4.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201908242
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: TJ-RRDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
Considerando aspectos da entrega de serviços segundo a metodologia ITIL v4, avalie as seguintes afirmativas:


I. Um serviço é o ato de entregar alguma coisa de valor para o consumidor.

II. Os serviços são sempre físicos e possuem valor material.

III. O serviço não precisa ser inerentemente tecnológico.


Está correto o que se afirma em
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