Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201913066No contexto corporativo, a recepção é muitas vezes a primeira impressão que um cliente tem da empresa. Com base nisso, q...1457941201913066Ano: 2024Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Paraíso - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteNo contexto corporativo, a recepção é muitas vezes a primeira impressão que um cliente tem da empresa. Com base nisso, qual característica é primordial para os serviços de recepção?AManter um ambiente fechado e restrito para evitar distrações.BDeixar os visitantes esperando para demonstrar a importância da empresa.CAssegurar um ambiente acolhedor e uma comunicação clara.DPriorizar tarefas administrativas sobre o atendimento ao cliente.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200720808Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao cliente requer habilidades que vão das questões mais simples, como a comunicação, até a recursos que exigem uma dose de inteligência ...Questão 457941200883159Serviço e Atendimento ao CidadãoNão é uma orientação válida no atendimento telefônico:Questão 457941201039575Serviço e Atendimento ao Cidadão“Mais abrangentes que as leis, os regulamentos e mesmo os costumes, os ________________ valem para toda a sociedade e devem ser respeitados por todos,...Questão 457941201128415Serviço e Atendimento ao CidadãoAtender é dar atenção a um problema ou necessidade de um cidadão, dedicando-lhe parte do seu tempo no sentido de promover sua superação. Para atender ...Questão 457941201131554Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao cliente exige técnicas que garantam um serviço eficiente, cordial e satisfatório. Sobre esse tema, avalie as alternativas a seguir:I....Questão 457941201164548Serviço e Atendimento ao CidadãoAtendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento dev...Questão 457941201287580Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento ao público possui múltiplos fundamentos e características, analise as assertivas abaixo em relação ao bom atendimento ao pú...Questão 457941201415259Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Diante disso, é essencial adotar as...Questão 457941201707957Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento d...Questão 457941201920923Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público deve figurar de forma que seja um bom atendimento, onde as dúvidas são sanadas e quem foi atendido tenha sua demanda resolvid...