Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201915075Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v4, julgue o item a seguir. A identificação de oportunidades de mel...1457941201915075Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TC-DFDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v4, julgue o item a seguir. A identificação de oportunidades de melhoria em serviços existentes e em novos serviços criados está associada à prática de melhoria contínua. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200491049Tecnologia da Informação: GovernançaO conceito de medição é fundamental para a melhoria contínua de serviço, na qual os conhecimentos adquiridos em um nível tornam-se dados de entrada pa...Questão 457941200724080Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte, relativo ao modelo MPS/BR.Níveis de maturidade G ao E, desenvolvimento de requisitos, integração do produto, projeto e constru...Questão 457941200876969Tecnologia da Informação: GovernançaDeterminada organização conta com um computador que é responsável por disponibilizar sistemas de missão crítica e que é dotado com recurso de monitora...Questão 457941201150056Tecnologia da Informação: GovernançaNos casos em que a IN-4 se aplica, a contratação de serviço de TI poderá ser paralisada ou cancelada se não estiver em harmonia com o plano diretor de...Questão 457941201262113Tecnologia da Informação: GovernançaTendo em vista que o modelo MPS.BR utiliza níveis de maturidade para caracterizar a evolução dos processos nas organizações, julgue o item subsequente...Questão 457941201512064Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue.Cenário diz respeito ao ...Questão 457941201582685Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção que indica o processo do MPS.BR no qual se espera que as necessidades, as expectativas e as restrições do cliente, tanto do produto q...Questão 457941201640137Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item a seguir a respeito do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).De acord...Questão 457941201924340Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao ITIL v4 e ao COBIT 2019, julgue o seguinte item. O domínio BAI (build, acquire, and implemente) do COBIT tem como objetivo implementar ...Questão 457941202047506Tecnologia da Informação: GovernançaEm determinado órgão, foi solicitado ao analista de T I uma avaliação das seguintes ações a serem implantadas na área de T I: I framework para implant...