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A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado – realidade apontada como positiva em ...

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.Nos grupos, há uma responsabilidade compartilhada pelos resultados e os objetivos de trabalho são comparti...

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O atendente que desenvolve a escuta atenta evita desinformação e má interpretaçã...