As técnicas de atendimento ao público são vitais para garantir
uma interação eficaz e positiva com os clientes. Elas ajudam a
entender e atender às necessidades do cliente, melhorar a
satisfação, construir relações duradouras e fidelizar os clientes.
Nesse contexto, assinale a alternativa correta acerca da técnica
de criar uma conexão positiva e empática com o cliente,
demonstrando interesse, respeito e confiança.