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Para que se possa prestar um bom atendimento, é necessário ter empa...

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457941201919338
Ano: 2023Banca: IV - UFGOrganização: MPE-ACDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Para que se possa prestar um bom atendimento, é necessário ter empatia. O conceito de empatia está relacionado a
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📅 2023🏢 IV - UFG🎯 MPE-AC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca IV - UFG no concurso para MPE-AC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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