Em relação ao atendimento telefônico de qualidade, assinale a alter...

Assinale a alternativa que apresenta apenas atributos de um bom atendimento, pessoal ou telefônico.

Ruídos na comunicação são distúrbios indesejáveis que podem provocar erros na mensagem e o mau entendimento da informação transmitida. Analise as asse...

Assinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendimento ao público.

Há vários motivos para a existência de barreiras da comunicação e várias práticas que as causam. Podem ser consideradas barreiras da comunicação, exce...

Sobre os elementos da comunicação, relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. I. Emissor. II. Receptor. III. Men...

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário _______________, a ...

No trabalho, o relacionamento saudável entre as pessoas é alcançado quando elas conhecem a si mesmas, expressam as suas opiniões de forma clara e dire...

São atitudes corretas em um atendimento telefônico, exceto:

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta. São recomendações para um bom atendimento pessoal: I. solicite que a pessoa aguarde até o mome...

Assinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendimento ao público.