Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201924606De acordo com a ITIL v3, a Matriz de Atribuição de Responsabilidades (RACI) é um modelo usado para ajudar a definir papé...1457941201924606Ano: 2015Banca: FCCOrganização: TCM-GODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3De acordo com a ITIL v3, a Matriz de Atribuição de Responsabilidades (RACI) é um modelo usado para ajudar a definir papéis e responsabilidades de cada indivíduo frente às atividades de um processo. Em uma matriz RACI Apode existir mais de um prestador de contas (accountable) para uma mesma atividade Bpara uma mesma atividade, apenas uma pessoa deve ser consultada (consulted). Cpara toda atividade, pode haver mais de um responsável (responsible) em executá-la. Duma pessoa consultada em uma atividade não pode ser consultada em outra. Epode haver atividades sem prestador de contas (accountable). ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200033875Tecnologia da Informação: GovernançaO processo da publicação Desenho de Serviços que mais faz uso dos dados fornecidos pelo processo de Gerenciamento da Demanda da publicação Estratégia ...Questão 457941200727195Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL versão 3 define um ciclo de vida de serviços. Nesse ciclo, após ocorrer uma solicitação de novos requisitos ou uma alteração de requisitos de n...Questão 457941200757799Tecnologia da Informação: GovernançaNÃO é um estágio que faz parte do ciclo de vida de um serviço do ITIL v3:Questão 457941200930569Tecnologia da Informação: GovernançaSobre B2B, é correto afirmar queQuestão 457941200933300Tecnologia da Informação: GovernançaEm um determinado ponto ele diagramou um subprocesso composto de duas atividades, utilizando o símbolo “til” (~) na parte inferior do mesmo. Esse símb...Questão 457941201401487Tecnologia da Informação: GovernançaO CMMI é uma abordagem para a melhoria de processos. Existem duas representações do CMMI, a representação contínua e a representação por estágios. A r...Questão 457941201508622Tecnologia da Informação: GovernançaNo contexto do processo Gerência de Requisitos − GRE do MPS.BR − Guia Geral de Software 2012 (Nível MR-MPS-SW: G − Parcialmente Gerenciado) NÃO é trat...Questão 457941201752415Tecnologia da Informação: GovernançaNo COBIT 5 há, pelo menos, um domínio que possui expertise para controles focados na implantação de serviços de TI. Assim, o processo de Gerenciamento...Questão 457941201887347Tecnologia da Informação: GovernançaNa rotina de trabalho do Tribunal, a equipe de TI que atua no processo de Gerenciamento de Mudanças, com base na ITIL v3 edição 2011, realiza mudanças...Questão 457941201952872Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL v3, o gerenciamento da disponibilidade é parte integrante do estágio do ciclo de vida de serviço denominado